Chính sách đặt cọc
Quy trình đặt cọc mua hàng tại Laafavi
Bước 1: Khách hàng có nhu cầu mua hàng
Bước 2: Liên hệ Laafavi.com
Bước 3: Đặt cọc
Bước 4: Đợi nhận hàng trong 15 ngày
Liên hệ điên thoại: 0966 245689/033 223 3366 - Tư vấn miễn phí
Những câu hỏi thường gặp khi đặt cọc tại Laafavi
- Khi nào tôi cần đặt cọc?
Khi khách hàng mua hàng hóa số lượng lớn hoặc có nhu cầu mua hàng hóa là hàng đặc biệt đặc chủng thì cần tiến hành đặt cọc cho đơn hàng này.
- Tôi cần đặt cọc bao nhiêu?
Quý Khách cần đặt cọc 20% tổng giá trị đơn hàng.
- Thời gian nhận hàng sau khi đặt cọc như thế nào?
Theo qui định, Laafavi tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Laafavi sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
- Khi không còn nhu cầu mua hàng nữa, tôi hủy cọc được không?
Khi có nhu cầu hủy cọc, khách hàng cần thông báo với Laafavi để được hỗ trợ.
Ngoài ra, sau 15 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên khách hàng không đến Laafavi để nhận hàng thì được xem như là hủy cọc và Laafavi không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp này.
- Khi hủy cọc tôi có nhận được 100% giá trị đã đặt cọc không?
- Tôi muốn thay đổi sản phẩm khác với sản phẩm đã đặt cọc được không?
Khách hàng có ý định thay đổi sản phẩm khác với sản phẩm được đặt cọc ban đầu. Khách hàng cần thông báo với Laafavi để được hỗ trợ.
Trong trường hợp sản phẩm thay đổi:
Có giá trị thấp hơn giá trị đặt cọc, khách hàng được hoàn lại phần tiền chênh lệch.
Có giá trị cao hơn giá trị đặt cọc, khách hàng cần trả thêm phần tiền chênh lệch.
- Khi hủy cọc tiền được hoàn lại cho tôi như thế nào?
Hoàn tiền tại quầy: Shop Chi tiền tại quầy cho khách hàng
Khách hàng chuyển khoản hoặc cà thẻ, thời gian hoàn tiền:Khách hàng điền thông tin chuyển khoản vào đường link nhận từ Laafavi.com ở điện thoại. Laafavi.com sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng từ 2-3 ngày kể từ ngày yêu cầu (không kể thứ 7, CN, ngày lễ)
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với phòng Chăm Sóc Khách Hàng:
Điện thoại: 0966 245689/033 223 3366.
